Поликлиника Республиканская клиническая больница им. Г.Г. Куватова

Добрый день! Хочу поделиться своим возмущением. Живу я в г.Нефтекамск, у нас нет врача-гемотолога. А у меня проблемы с гемоглобином и наш участковый терапевт направил меня на консультацию в РКБ им.Куватова,что на ул.Достоевского 115. Но,записаться на приём ,оказалось то не так то просто. Терапевт по интернету, уже около месяца не может записать...как не приду к ней на прием( в инете пишут..записи нет?!) Решила я сама записаться по телефону, через регистратуру поликлиники Куватова . Но мне,в грубой форме , ответили...что мы не записываем и бросили трубку,при этом не объяснив причину?! В наше время,в моем понимании, вообще не должно быть проблем с записями к тому или иному специалисту. И что мне теперь делать,кто объяснит...от таких неудобств,гемоглобин ещё больше может понизиться(как известно, что все болезни от нервов) Куда мне обратиться за помощью?! Может в Минздрав РБ или в Администрацию президента РБ или РФ?